Можно ли ремонтировать автомобили только в стационарных автосервисах? Оказывается, нет! На рынке также существуют мобильные авторемонтные мастерские. Что это такое и работают ли они так же, как помощь на дороге?
Помощь на дороге в сравнении с мобильным гаражом
Принято считать, что помощь на дорогах — это синоним буксировки автомобилей эвакуатором. Раньше так и было. Однако сегодня сфера деятельности службы помощи на дорогах гораздо шире. Помощь на дорогах очень часто может не только транспортировать автомобиль, но и завести его в экстренной ситуации с помощью пусковых устройств, поменять колесо или заменить лампочку. Так является ли мобильная автомастерская услугой помощи на дороге?
«Мобильная автомастерская — это больше, чем помощь на дороге. Это ремонт автомобиля, который осуществляется специалистами в месте поломки, то есть на дороге или, например, рядом с домом клиента. Электрические и механические ремонтные работы, выполняемые на дому у клиента, возможны с использованием специализированных автомобилей, оснащенных всем диагностическим и ремонтным оборудованием.
Мобильный гараж работает следующим образом: Клиент звонит и сообщает о проблемах с автомобилем. Во время телефонного разговора механик спрашивает о марке и модели автомобиля, а также о симптомах и обстоятельствах неисправности. Затем назначается время прибытия мобильного гаража и подбираются запасные части, которые, согласно предварительному анализу, могли быть повреждены (клиент не платит за детали, если они в итоге не были заменены). Механик или электрик прибывает на место поломки, в зависимости от типа поломки, и начинает диагностику, после чего сообщает клиенту о найденной причине поломки и ремонтирует автомобиль.
Мобильная ремонтная мастерская может, например, заменить генератор, заменить стартер, заменить ремень, она также может снять неисправную, не заводскую автосигнализацию, провести процедуру осушения бака после неправильной заправки, заменить аккумулятор и т.д. Идея мобильной автомастерской заключается в том, что клиент должен получить быструю помощь на месте, без необходимости ехать в стационарную мастерскую». — говорит Камил Серадзки, владелец Besthol — мобильной и стационарной автомастерской и помощи на дорогах в Варшаве.
Мобильная автомастерская вместо стационарного автосервиса?
Мобильная автомастерская является альтернативой стационарному автосервису примерно в 90% случаев. Исключение составляют ремонтные работы, требующие использования гидравлических домкратов. Поэтому, если автомобиль не требует, например, замены двигателя или коробки передач, стоит подумать о вызове мобильного сервиса. «Хорошее решение — найти компанию, которая предлагает как помощь на дорогах, так и мобильный и стационарный сервис. Таким образом, клиент может быть уверен, что специалисты подберут наилучшую модель помощи для конкретной ситуации». — знал Камила Серадзки из Бестхола.
Мобильная автомастерская не заменит стационарный сервис для любого ремонта, но она может стать хорошим решением для тех, чей автомобиль внезапно вышел из строя, и они хотят получить помощь немедленно или в силу различных обстоятельств не могут доставить свой автомобиль в стационарную мастерскую.
