Вы потеряли карту банкомата? Ваш «пластиковый кошелек» стал жертвой вора? Не будьте равнодушными! Неумение реагировать может стать для вас крайне неприятным и очень дорогостоящим уроком. В этой статье мы расскажем, что делать, если ваша платежная карта потеряна или украдена.
Платежная карта является одним из наиболее часто используемых предметов на ежедневной основе, особенно людьми, которые часто расплачиваются без наличных и снимают наличные в банкоматах. Регулярно доставаемые из бумажника, кошелька или кармана, они особенно уязвимы для потери или кражи.
Не можете найти свою платежную карту?
Не можете найти свою платежную карту? Вспомните, когда вы использовали его в последний раз. Это даст вам хороший шанс восстановить путь, пройденный им за последние часы или дни. Вопреки тому, что вы думаете, повторная проверка кармана, бумажника или кошелька часто приносит приятный сюрприз. Если, несмотря на все ваши усилия, вы не нашли потерянную вещь, примите меры. В конце концов, бездействие может привести к болезненным и крайне тяжелым для вашего кошелька последствиям.
Последствия потери карты банкомата
Если ваша карта попадет в чужие руки, вор может использовать ее для совершения операций, не требующих авторизации PIN-кода. Таким образом, он может подвергнуть вас дополнительным, весьма существенным расходам. Даже если сумма одной покупки не превышает 50 злотых, ничто не мешает использовать пластик несколько или даже более десятка раз.
Вы потеряли карту банкомата — что делать?
Если вы потеряли свою платежную карту, выражение «время — деньги» приобретет для вас совершенно иной смысл. Чтобы свести к минимуму риск негативных последствий, необходимо действовать как можно быстрее. С чего начать? В таких обстоятельствах вы можете либо заблокировать карту, либо временно заблокировать ее.
- Заблокировав карту, документ станет недействительным и будет изъят из обращения. Если через некоторое время вы найдете потерянную карту, вы не сможете ею воспользоваться. В таких обстоятельствах необходимо будет сделать дубликат карты.
- Временная блокировка карты, как следует из названия операции, позволяет заблокировать карту только на определенный период времени. Это решение станет хитом, если вы на 100% уверены, что карта находится в вашем доме, офисе или другом помещении, и ее обнаружение — лишь вопрос времени.
Как заблокировать или временно заблокировать карту?
Чтобы заблокировать карту:
- посетите ближайшее отделение вашего банка;
- позвонить на горячую линию (некоторые банки создали специальные горячие линии для блокировки платежных и кредитных карт). Кроме того, позвоните по телефону доверия Ассоциации польских банков. По телефону (+48) 828 828 вы можете заблокировать карты, выпущенные несколькими десятками польских банков, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- пользоваться электронной банковской системой. Благодаря электронному банкингу вы можете аннулировать карту в любом месте и в любое время в сжатые сроки, в том числе во время поездки на отдых за границу или поездки на выходные на природу. Онлайн-банкинг некоторых банков, например, онлайн-банкинг Santander Consumer Bank, предоставляет клиентам возможность не только ограничить, но и временно заблокировать карту.
Что вы можете сделать, если вор подверг вас риску потери?
Хотя потеря кредитной карты может быть очень стрессовой, даже если «пластик» попадет в чужие руки, финансовые потери не будут катастрофическими. Это связано с тем, что действующие с 2018 года правила ЕС ограничивают ответственность держателя карты за несанкционированные транзакции (например, если вор совершает многочисленные бесконтактные транзакции) суммой 50 евро (конвертируется в злотые по курсу НБП). Важно отметить, что финансовое учреждение обязано произвести возмещение незамедлительно, т.е. не позднее конца следующего рабочего дня после регистрации соответствующей операции или после получения соответствующего уведомления.
